Le richieste scritte vanno indirizzate alla sede commerciale registrata presso il Registro di Commercio di Curaçao.
Licenza e autorità di vigilanza
Firo Lod N.V. opera con una Client Provider Authorization della Kahnawake Gaming Commission con numero 00977. La Kahnawake Gaming Commission è l'autorità competente per il gioco d'azzardo del Mohawk Territory of Kahnawake (Quebec, Canada).
Kahnawake Gaming Commission, P.O. Box 1799, Old Malone Highway, Kahnawake Mohawk Territory, QC J0L 1B0, Canada. Web: gamingcommission.ca.
Il registro pubblico degli operatori autorizzati dalla Kahnawake Gaming Commission è consultabile su gamingcommission.ca/interactive-gaming/permit-holders.
Status legale per gli utenti in Italia
Firo Lod N.V. non è titolare di una concessione dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) e non è incluso nel Registro dei Concessionari ADM per i giochi a distanza. L'ADM è l'unica autorità italiana abilitata a rilasciare concessioni per il gioco online sul territorio nazionale.
Il registro ufficiale degli operatori autorizzati in Italia è consultabile su adm.gov.it. Gli utenti residenti in Italia sono informati delle disposizioni vigenti del Testo Unico delle Leggi di Pubblica Sicurezza e delle normative applicabili al gioco online.
Conseguenze pratiche per i giocatori italiani
L'assenza di una concessione ADM comporta alcune conseguenze concrete per i giocatori italiani.
- Tassazione delle vincite: le vincite ottenute presso operatori privi di concessione ADM sono soggette a IRPEF come reddito diverso e devono essere indicate nella dichiarazione dei redditi. Le vincite presso operatori ADM sono invece esenti.
- Sistema RUA: il Registro Unico dei Soggetti Autoesclusi è collegato esclusivamente agli operatori ADM. RoyalSea Casino non vi è collegato; è disponibile uno strumento di autoesclusione interno.
- Divieto carte di credito: in conformità con il Decreto Legislativo 41/2024, RoyalSea Casino non accetta carte di credito per i depositi.
- Restrizioni di accesso: il sito potrebbe essere oggetto di restrizioni di accesso da parte dell'ADM per gli operatori privi di concessione italiana.
Risoluzione delle controversie per i consumatori
La Commissione Europea mette a disposizione su ec.europa.eu/consumers/odr una piattaforma di risoluzione online delle controversie (ODR). Firo Lod N.V. non è obbligata né disponibile a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a organismi italiani di conciliazione dei consumatori.
I reclami relativi al gioco possono essere presentati direttamente alla Kahnawake Gaming Commission tramite il modulo online su gamingcommission.ca/interactive-gaming/complaints.
Responsabile dei contenuti
Markus Schneider, c/o Firo Lod N.V., Curaçao.
Diritto d'autore
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Tutela del giocatore e limite di età
La partecipazione al gioco è consentita esclusivamente alle persone maggiorenni (18 anni compiuti). Il gioco d'azzardo può portare a perdite finanziarie e a comportamenti di dipendenza e non costituisce una fonte di reddito. Le informazioni su limiti, autoesclusione e altri strumenti di tutela sono nella pagina Gioco responsabile.
In caso di comportamento di gioco problematico è disponibile il numero verde del Servizio di Supporto per il Gioco d'Azzardo (SSDA): 800 55 88 22, gratuito e anonimo, attivo 24 ore su 24.
18+ | Il gioco è vietato ai minori | Il gioco può causare dipendenza | Gioca responsabilmente | Numero verde: 800 55 88 22 (SSDA, gratuito)
